隨著生活的改善,汽車越來越多,汽車行業更被更多人看好,所以汽車美容店是越開越多,但是做得好的占少數,到底汽車美容店如何才能吸引客戶、留住客戶?
第一、好的工具非常重要,這就是軟件,一套好的管理軟件非常重要,它不僅能使你更好的管理店里業務,還能提高企業形象,自然就帶來更多的客戶,自由風軟件公司就是專業從事汽車行業管理案件的專家,使用自由風汽車美容軟件有三大功能好處
1、打出標準的結算單,提高企業形象。
2、自動生成維修檔案,方便查詢。
3、自動生成各種財務報表,能輕松了解和分析公司經營狀況。
第二、利用開業吸引客戶。開業期間是汽車美容店開發新客戶的關鍵時期。汽車美容店一定要充分利用好這一時期,設置不同開業優惠活動方案,針對不同客戶群體,采取不同應對方案。
第三, 新車銷售爭取新客戶資源。門店規模較大的汽車美容店,可選擇與當地汽車銷售商合作,對方提供車輛,我們提供場地;或者對方每銷售出一臺車,便向客戶贈送一張門店會員卡,可享受特定套餐優惠或者不定期享受,免費服務(可向星巴克學習)。這樣新車用戶也可吸引過來
第四, 將競爭對手的客戶爭奪過來。這一點比較難,尤其是對方的優質客戶。我們需要深入地了解對方的服務套餐、價位設置及會員卡優惠。找出對方的優勢及缺口,制定更為優惠的競爭方案。針對競爭對手的老客戶。